Nous appliquons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour.
Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.
Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : miz.eyewear@gmail.com. Veuillez noter que les retours devront être envoyés à l’adresse suivante : Residence Campo Meta, 20600 Furiani, France
Si votre retour est accepté, l'étiquette d’expédition de retour sera à vos frais. Des instructions sur la manière et le lieu d’envoi de votre colis vous seront transmises. Merci de nous informer de votre décision de vous rétracter avant de renvoyer le colis, afin de recevoir les instructions de retour.
Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative au retour à l’adresse miz.eyewear@gmail.com.
Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.
Articles en promotion
Le droit légal de rétractation applicable aux lunettes de soleil vendues à distance reste valable pour les articles en promotion.
Échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d’obtenir ce que vous voulez est de retourner l’article que vous avez et, une fois le retour accepté, d’effectuer un achat séparé pour un nouvel article.
Délai de réflexion de 14 jours dans l’Union européenne
Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée dans l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification. Comme ci-dessus, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes, et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.
Remboursements en cas de rétractation
Le remboursement inclut le prix des produits et les frais de livraison standard. Il intervient au plus tard 14 jours après notification de votre rétractation. Nous pouvons attendre la réception des articles ou votre preuve d’expédition, selon le premier événement. Le même moyen de paiement est utilisé, sauf accord exprès pour une autre solution sans frais. Les délais d’affichage sur votre compte dépendent de votre banque.
Les frais directs de retour sont à votre charge. Vous disposez de 14 jours après avoir communiqué votre décision pour renvoyer les produits. Vous pouvez essayer les lunettes pour en apprécier les caractéristiques ; une utilisation allant au-delà de cet essai peut entraîner une dépréciation. Ces dispositions légales prévalent sur toute formulation contraire ci-dessus.
Notifier une rétractation
Écrivez à miz.eyewear@gmail.com en indiquant votre nom, votre adresse, la date de réception, le numéro de commande et les articles concernés. Vous pouvez utiliser la formulation suivante : « Je vous notifie ma rétractation de la vente des articles suivants : …, commandés le … et reçus le … ».